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2013年06月04日(火)

Q&A一覧

チェックイン・チェックアウトについて

 

 


 

お客様のお荷物について

 

 


 

施設について

 

 


 

駐車場、レンタカーについて

 

 

2013年06月04日(火)

駐車場、レンタカーについて

Q.駐車場はありますか?

A.はい、ございます。
立体駐車場があり、先着順にてご案内いたします。(ご予約は承っておりませんのでご了承ください)料金は出し入れ自由で1泊1,500円、ご利用の際は、ホテル正面、左横まで起こしください。スタッフがご案内いたします。

 


 

Q.レンタカーの手配はできますか?

A.お客様ご自身にてレンタカーのご予約をお願いいたします。

なお、当ホテル提携の「ABCレンタカー」がおすすめです

 


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2013年06月04日(火)

チェックイン・チェックアウトについて

Q.チェックイン・チェックアウトは何時ですか?

 


A.通常チェックインは15時から、チェックアウトは10時でございます。

※チェックアウト時間の延長も別料金にて承っております。ゆっくりお過ごしになりたい方はフロントスタッフまでお問い合わせください。

 


 

Q.門限はありますか?

A.ございません。フロントは24時間体制ですのでゆっくり沖縄の夜を満喫してください。

 


 

Q.チェックインが遅くなりそうですが大丈夫ですか?

A.フロントは24時間体制ですのでご安心ください。チェックインが午前0時を過ぎる場合はご連絡ください。


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2013年06月04日(火)

お客様のお荷物について

Q.チェックイン前や、チェックイン後空港に向かうまでの間荷物を預けられますか?

A.はい、可能です。フロントスタッフまでお問い合わせください。 但し、生き物のお預かりはできません。


 

Q.ホテル宛てに荷物を送ってもいいですか?

A.はい、大丈夫です。必ず以下のことを記入してください。記入漏れがある場合、受け取りできない場合があります。
【 
ご宿泊日/ご予約者様のお名前/ご連絡先】

 


 

Q.荷物の発送はできますか?

A.はい。ゆうパックを扱う代理店を通し、元払い・着払いにて対応しております。
ダンボールは大・中・小ご用意しており、代金は送料に含まれています。
ヤマト運輸は着払いのみ受け付けております。


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2013年06月04日(火)

施設について

Q.ランドリー、クリーニングサービスはありますか?

A.館内にはございませんが、ホテルより徒歩3分の場所にコインランドリーがございます。また、クリーニングサービスは、ホテルから徒歩2分のスーパーにクリーニング店がございますのでそちらをご利用ください。

 


 

Q.お部屋でインターネットは使えますか?

A.ホテルオーシャンは全館フリーWi-Fi環境を完備しております。パスワードの設定はございません。接続方法がわからない場合はフロントまでお問い合わせください。


 

Q.貸し出し可能な物は何ですか?

A.お部屋に貸し出し可能なもの:毛布、携帯電話充電器、電源タップ、加湿器、空気清浄機、置き時計、無線LAN機器、アイスセット、爪切り、ソーイングセット、栓抜き、ワインオープナー
フロント前にて貸し出し可能な物:はさみ、カッターなど ※刃物類は客室に貸し出しできません。

 


 

Q.館内に自動販売機はありますか?

A.はい、1階ロビーにソフトドリンク1台、アイス用1台がございます。
※たばこの販売機はございませんので、近隣のスーパー(徒歩2分)・コンビニ(徒歩2分)をご利用くださいませ。


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2013年06月04日(火)

プライバシーポリシー

1.個人情報保護に関する基本方針
 
ホテルオーシャン(以下、当ホテルといいます)では、お客様の情報資産の重要性を深く認識し、情報セキュリティ関連法規制を遵守し、お客さまからご提供いただきました情報資産を適正に取扱い、その保護の徹底を図ることは企業の社会的責務であると考えております。そこで当ホテルは以下の方針を策定し、これに基づき安全性の高い製品をご提供し、お客様の信頼にお応えいたします。

 


 
2.個人情報保護方針
 
1.当ホテルは、個人情報に関する法令、規範、各種条例を遵守し、当ホテルが保有する個人報の保護に努めます。
2.当ホテルは、当宿が保有する個人情報への不当なアクセス又は紛失、破壊、改ざん、漏えい等のリスクの可能性を認識し、適正な安全対策を講じ、安全性と正確性の確保に努めます。
3.当ホテルは、お客様から預託される業務範囲内に限って個人情報の収集・利用を行い、原則としてお客様及び情報主体の同意無くしては、第三者に提供致しません。
4.当ホテルは、お客様が安心して当宿に預託することができるよう、預託を受けた個人情報について、預託された業務範囲内で万全な個人情報の管理を行います。
5.当ホテルは、個人情報保護方針の実践のため、社内体制を整備し、体制を構築・維持するとともに、継続的に見直しを行い、必要に応じて改善に努めます。
 


 
3.本サイトの運営について
 
当ホテルでは、本サイト上におけるお客様の個人情報を厳重に管理・保護致します。
個人情報の適切な収集及び利用の実施や、紛失、漏洩、流用、改ざん、不正アクセス等の防止に精鋭努力いたします。万一問題が生じた場合は、速やかに対処致します。
 


 
4.個人情報の取扱と利用の範囲
 
個人情報とは、個人のプライバシーに関する情報であり、個人を認識するに足る内容のものと認識します。但し、個人情報を統計的に処理した情報の場合は、個々のお客様を識別できる内容ではない為、個人情報の範囲とは見なしません。当サイトをご利用されるお客様にご提供いただきます情報についてご提供いただく情報は、お客様のお名前、メールアドレス、電話番号、住所といった、お客様に当宿への宿泊に関して情報を提供する際に必要なお客様の個人情報が主な項目になります。なお、お客さまの必要に応じた情報の提供等の目的で、これら以外についてお伺いする場合がございますが、この場合は一部の必須事項を除き、お客さまご自身の選択で情報提供いただくものとしております。当宿では、次の場合にお客さまから個人情報を収集します。
1. 当ホテルの宿泊、宴会等における予約、各種サービス、及びお客様の安全のため
2. 当ホテルにおける宿泊予約
3. 当ホテルが取り扱うサービス・商品、イベント、キャンペーンの案内、提供および
   管理
4. 当ホテルのサービス・宿泊等に関するアンケートの実施
5. 当ホテルの取り扱う新たなサービス・商品の開発
6. 上記(1)〜(5)に付帯・関連するすべての業務
7. 当ホテルのサービス・商品提供に関する連絡
8. 当ホテル・提携先企業等が取扱うサービス・商品、各種イベント、キャンペーンの
   案内および各種情報の提供
9. 問合せ、依頼等への対応
 


 
5.個人情報の保護及び責任制限
 
当ホテルは、お客様の個人情報を本人の同意なしに業務委託先以外の第三者に開示することはありません。業務委託先での個人情報取り扱いが適切であることを指導・監督しております。ただし、法令により開示を求められた場合は本人の同意なく個人情報を開示することがあります。また、本サイトからリンクされた、本サイト以外のウェブサイトの内容やサービスに関して、当サイトのプライバシー保護についての諸条件は適用されません。当サイト以外のウェブサイトの内容やプライバシー保護に関して、当ホテルは一切の責任を負いません。
 


 
6.個人情報の管理
 
当ホテルでは、個人情報など保護が必要なデータを安全にやりとりするため、SSL(SecureSocketLayer)を利用した暗号化通信を使用しています。当サイトのウェブサーバとお客さまがお使いのブラウザ間の情報はSSL技術を使って保護されています。また、SSLを使うためにお客さま側で特別の設定をする必要はありません。MicrosoftInternetExplorer、NetscapeNavigator などのセキュリティ機能に対応したブラウザを通常の設定のままお使いいただければ、必要なときには自動的にSSLが使われます。お使いのブラウザのSSLに関する設定が有効になっていない場合やSSLに対応していないブラウザをご利用の場合は、該当ページを表示できなかったり、情報の入力ができない場合がありますのでご注意ください。※社内LAN接続抔、ファイアーウォール(FireWall)を経由してインターネットに接続している場合などで、その設定によってSSLによる通信をご利用できない場合があります。その際はネットワ
ーク管理者さまにご確認ください。

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